Chính Sách Bảo Mật e28vip

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính minh bạch trong vận hành, e28vip có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đặt cược và lịch sử giao dịch tài chính.
• Thông tin thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (được mã hóa một chiều), số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, sản phẩm đã chơi (casino, nổ hũ, đá gà, v.v.) và các tùy chọn cài đặt cá nhân.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình xác minh tài khoản.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

e28vip sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo và VNPay.
• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích của từng người dùng (Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, v.v.).
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, sự kiện đặc biệt — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, khắc phục lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng khi liên hệ qua email, Zalo hoặc Telegram.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

e28vip cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm chống gian lận và phân tích dữ liệu — đều ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với e28vip.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, e28vip sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác trên nền tảng.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

e28vip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng cơ bản trên nền tảng. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập) nhằm tối ưu hóa giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ nhóm kỹ thuật hiểu rõ hành vi sử dụng tổng thể để phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

e28vip triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật hiện đại để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ e28vip.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại phần lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: e28vip thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6. Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của e28vip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà e28vip đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin cần giữ lại theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà bạn đã cho phép, bất kỳ lúc nào.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

e28vip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần lưu trữ theo quy định pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: Log đăng nhập, log giao dịch nghi ngờ lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra nếu có tranh chấp.

8. Bảo Vệ Người Dùng Vị Thành Niên

e28vip là nền tảng cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch tài chính sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả thích hợp.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e28vip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ e28vip khi bạn đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e28vip sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 6.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách e28vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp:

• Email: [email protected]
• Zalo: e28vip.support
• Telegram: @e28vip_cs
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ Tết.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.